قام قسم تكنولوجيا المعلومات في هيماشال براديش بإعداد خط مساعدة Mukhyamanti Seva Sankalp @ 1100 (CM Sankalp) حيث سيتم التقاط جميع شكاوى سكان هيماشال براديش التي يتم تلقيها من خلال وسائل مختلفة وإرسالها إلى الإدارات المعنية / الموظفين الميدانيين لإصلاحها. يمكن للمواطنين الاتصال على رقم خط المساعدة 1100 لتقديم شكاواهم أو طلب المعلومات. باستخدام تطبيق CM Sankalp ، يمكن للمواطنين أيضًا تسجيل وتتبع جميع شكوى Mukhyamanti Seva Sankalp Helpline. يمكن لمسؤولي الإدارات الوصول إلى لوحة القيادة الخاصة بهم وتقديم معالجة الشكوى باستخدام هذا التطبيق.